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De quoi on parle
Un trajet publié porte une audience : l'ensemble des personnes qui peuvent y réserver une place. Ce n'est pas une préférence esthétique ni une case décorative. Pour beaucoup de conductrices et de passagères, c'est la condition qui rend le covoiturage envisageable, en particulier de nuit ou sur des trajets longs. Pour d'autres, c'est un réglage qu'on ne touchera jamais. Les deux usages sont normaux, et le réglage doit être clair pour les deux.
Le choix se fait à la publication, sur la première étape, avant même de saisir le départ et l'arrivée. Cet ordre n'est pas anodin : décider à qui l'on s'adresse avant de décrire le trajet évite de découvrir la question à la fin, quand on a déjà envie d'en finir avec le formulaire.
Pourquoi les libellés nomment les gens plutôt que de les exclure
Les intitulés de ce réglage ont été réécrits pour une raison précise, et elle vaut d'être expliquée parce qu'elle se reproduit ailleurs. Formulés par exclusion, deux libellés voisins deviennent indiscernables à la lecture rapide : « sauf les hommes » et « femmes uniquement » se ressemblent à l'oreille, alors qu'ils ne désignent pas le même ensemble. Le second exclut les personnes non-binaires, le premier ne les exclut pas. Un conducteur pressé choisit alors au hasard, et l'écran laisse croire qu'il a fait un choix éclairé.
Formulés par inclusion, l'ambiguïté disparaît sans rien coûter : « femmes et personnes non-binaires » et « femmes uniquement » ne peuvent plus être confondus, parce qu'ils énumèrent chacun exactement qui est concerné. Le lecteur n'a plus à reconstruire mentalement un complément d'ensemble, ce que personne ne fait correctement en lisant vite.